¿Cómo lidiar con preguntas difíciles o audiencias difíciles

El que y' s tuvieron el placer, el honor y el desafío de enseñar a los adolescentes pueden hacer frente a cualquier audiencia! Así que por primera vez:. Aquí y' s a la profesión más noble en la Tierra, nuestros maestros

En la mayoría de los casos en los que y' re contratado para hacer una presentación a un grupo, el grupo va a comportarse de una manera civilizada. Siendo realistas, sin embargo, a veces que ganaron y' t es el caso. Por ejemplo, es posible que haya sido contratado específicamente para ser el portador de malas noticias.

ni agradable ni fácil

En este artículo, puede y'. t entrar en demasiados detalles sobre cómo dar malas noticias a grupos específicos de personas. Sin embargo, si ese y' s algo que usted y' re temiendo y usted y' d tiene gusto consejo por favor don y' t dude en ponerse en contacto conmigo. Sólo me un correo electrónico en [email protected] y I &'; ll responder en el plazo de un día, de forma gratuita.

Cuando usted y' re dar malas noticias, su público puede ser comprensiblemente hostil pero y' ll probablemente todavía se comportan de una manera pacífica y civil. It &'; sólo que sus preguntas pueden ser difíciles

Cuatro puntos que recordar acerca de preguntas y- fácil y difícil:

1. Por favor trate a su público con el respeto que usted y' d gustaría haber mostrado a usted. Responda a sus preguntas directamente y honestamente. Cobertura en todo, porque se siente incómodo simplemente lleva a &'; la muerte por mil cortes &' ;. Esa frase describe lo que usted y' re hacer si le dices mentiras absolutas o retraso diciendo la verdad en respuesta a las preguntas difíciles.

2. "I don &'; t sabe y" es una respuesta muy aceptable para algunas preguntas difíciles Así que relájate Nunca sentir como que tiene que saber todo

Si usted y'... Re hecho una pregunta y usted siente que debe saber el respuesta, por favor considere diciendo: “ Gracias Ese y' sa pregunta muy interesante I &'; tendré que volver a usted en que, después de I &'; he hablado con _________ I &'; obtendrá la respuesta a eso de nuevo a (la... organizador del evento) el lunes Gracias de nuevo por elevar esa materia y"..

I don &'; t creo que tengo que decir aquí que si prometes volver el lunes con la información y hellip; .I ganó y' t dicen que usted sabe lo que tiene que ver

3 Establezca una hora y un límite de tiempo para preguntas
En cualquier presentación it &';.... Siempre es una buena idea establecer un momento en que la audiencia puede hacer preguntas menos que y'. Es un seminario interactivo en I &'; estoy buscando activamente de entrada, especifico que hay y' ll ser tiempo al final de la charla para preguntas. It &'; s también bueno fijar un límite para que el turno de preguntas. Si usted y' re un miembro de un panel de oradores el Presidente va a hacer eso para usted. Si no, sólo anunciar por primera vez que usted y' ll tomar preguntas de ___ minutos al final de su presentación

4.. Nunca terminar sus presentaciones con un Q y una sesión
Si bien y' s grande para mantener las preguntas hasta después de que usted y' he hablado, por favor asegúrese de que usted tiene la última palabra. Literalmente. Cuando usted y' has preguntas contestadas, asegúrese de terminar su presentación con una fuerte afirmación de su mensaje principal (s)

Tratar con un público difícil

Durante su presentación, si alguien o. un grupo de personas, empezar a ser perjudicial usted ganó y' t ser el único que y' ll ser molesto o disgustado. Puede utilizar la audiencia para apoyarle en el trato con los miembros difíciles dentro de ella.

Por ejemplo, usted puede pedir a la audiencia si quieren escuchar a usted o al pueblo de ser perjudicial. Ponga esa pregunta positivamente: “ esta persona /grupo está hoy aquí con otro punto de vista. ¿Podría tener a mano alzada para indicar que quiere escucharlos ahora en lugar de me &"?; En el 99% de los casos, usted y' obtendrá el apoyo público para continuar.

Sin embargo, si el público quiere escuchar a la otra persona /grupo, no tienes nada que perder al adherirse a eso. You &'; ll ha venido a través como una persona amable y razonable interesado en su audiencia.

Además, usted y' d no tienen manera de mantener su atención en esas circunstancias, por lo que es preferible permitir una ligera pausa en su presentación. En veinte años de hacer cientos de direcciones públicas, que y' s que nunca se me pasó a mí.

Con audiencias difíciles hay un número limitado de cosas que puede hacer. Aparte de realidad que involucra a la audiencia más amplia para mantener la paz, puede:

• Con mucha cortesía pero con firmeza aconsejar a la persona perturbador que él /ella y'. Tendré la oportunidad de hablar y preguntar después

• Una vez más de una manera amable pero firme, recordar a la persona que usted y' re allí para presentar su punto de vista. Ni s /él ni usted es miembro de un equipo de debate.

Su papel es el de presentar sus ideas y la información de una manera convincente y atractiva. No es una buena idea para entrar en discusiones con su público.

Recuerde que el público tiene la responsabilidad de escuchar con respeto cortés. Ellos y' re no obligados a estar de acuerdo con usted, pero están obligados a escuchar Hotel  .;

hablar en público

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