Evaluación y Disciplina

¿Cómo usted puede ser más eficaz para dar feedback a su personal

Una parte importante de la comunicación empresarial está dando retroalimentación, corrección y disciplina para su personal. Una de las tareas del administrador es ser un maestro, y en algunos casos un disciplinario. Esto significa que, con el fin de hacer su trabajo correctamente, y con el fin de desarrollar a su personal para hacer su mayor contribución potencial de la organización, debe darles información periódica sobre lo que están haciendo bien y dónde pueden mejorar.

La crítica constructiva
La mayoría de la gente es muy tensa en dar disciplina o lo que a menudo se llama "crítica constructiva". Sin embargo, puede que sea una ocasión bajo el estrés, centrándose en el comportamiento y el rendimiento y no en la persona. Esto requiere que se informe lo que se ve, en lugar de lo que sientes, o su interpretación de los hechos.

Concéntrese en el comportamiento
Por ejemplo, una persona regresa de un almuerzo dos horas de retraso. . En lugar de enojarse con la persona, se podría decir, "veo que usted tomó más de dos horas para el almuerzo Esto causa alguna interrupción en la oficina por el trabajo que doesn y' t consigue hacer ¿Hay una razón para ello. largo almuerzo "

En otras palabras, lo que está haciendo es informar sobre el individuo y'? s comportamiento y dejando la puerta abierta para una variedad de interpretaciones o explicaciones. El individuo puede haber tenido un accidente de coche o una cita médica o una emergencia familiar.

pensando en el futuro
Una de las mejores maneras de lidiar con los malos resultados es centrarse sobre el futuro sobre el pasado. En lugar de enojarse más de lo que ya ha sucedido, o no sucedido, debe explicar claramente a la persona lo que quiere ver hecho de manera diferente. Obtener un acuerdo de la persona que el trabajo se hará de manera diferente en el futuro. Estar de acuerdo en reunirse regularmente para revisar el progreso.

Construir la Autoestima
Siempre finalizar una entrevista disciplinaria con una expresión de fe y confianza en el individuo. Siempre hacer todo lo posible para preservar el individuo y' la autoestima y la autoimagen s. Poner fin a la conversación con una declaración positiva que hace que la persona a volver a trabajar a sentirse mejor acerca de sí mismo.

Objetivo para mejorar el rendimiento
Recuerde que el único propósito de una sesión de la crítica constructiva es para mejorar el rendimiento. Si pierde de vista esa y en lugar de atacar o criticar a la otra persona, su rendimiento no mejorará. De hecho, si usted critica a una persona con demasiada frecuencia, el individuo deje de hacer ese trabajo en conjunto. Su rendimiento se deteriorará y se convertirán cada vez menos dispuestos a contribuir a los objetivos de la empresa.

Ejercicios de acción
primer lugar, siempre criticar o corregir a una persona en particular. Cuando alguien ha cometido un error o hecho un mal trabajo, haga arreglos para verlos solo, explicar sus inquietudes y pedir su explicación -. Antes de decir nada

En segundo lugar, no importa lo que ha sucedido, siempre se centran en la futuro sobre el pasado. Concéntrese en lo que se puede hacer ahora en lugar de lo que ya ha sucedido. Concéntrese en lo que la persona debe hacer la próxima vez en lugar de el error que ya se ha hecho

Liderazgo para Resultados Paquete

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