¿Cómo fue que siento?

Mary Carol llegó al hospital demasiado tarde, Lydia acababa de morir. María sus compañeros de trabajo Carol y todos sabían que Lydia estaba muriendo. Lydia había estado luchando contra el cáncer desde hace varios meses y por desgracia ella no respondió al tratamiento. María Carol venía a decir adiós. Dijo que sus despedidas y ayudó a la familia lo mejor que pudo. Luego se coloca una llamada a Gina. María Carol trabajado para Gina, así que tuvimos Lydia.

Cuando Gina no respondió a su llamada, Mary Carol dejó otro mensaje. Gina no respondió a María Villancicos llamada. De hecho, Gina nunca reconoció ni discutió Lydia y ' directamente; s de la muerte con el equipo. Sin director de la compañía reconoció, anunciadas o expresó su pesar por Lydia y' s la muerte. Era como-si nunca hubiera sucedido

Lo más parecido a un reconocimiento de Lydia y'. S muerte fue cuando Gina informó al equipo de que no todos podrían despegar para ir al funeral y los que fuimos . que se espera que el funeral de regresar a la oficina de inmediato

Mary Carol y otros miembros del equipo encontraron gestión y' s la falta de sensibilidad completamente ofensivo

Hablar de la muerte nunca es fácil.. Para cualquier gestor de sentimiento, que tiene un troquel miembro del equipo es una pesadilla. Vamos y' s honestos, sólo leer esta historia es probablemente difícil.

¿Qué podría Gina u otros miembros del equipo directivo han hecho de manera diferente? Bueno, eso es realmente una pregunta capciosa ya que tanto faltaba en esta situación. Y gran parte de lo que faltaba vuelve a la empatía. Los líderes con empatía toman sus empleados sentimientos y reacciones en cuenta cuando toman decisiones. Esto no quiere decir que estos sentimientos conducen todas las decisiones, pero hay una conciencia de cómo se recibirán las decisiones. Y la forma en que se comunican las decisiones reconoce los sentimientos y reacciones de los empleados.

La empatía es una de las dimensiones de la inteligencia emocional o EQ. Las otras dimensiones son Autoconocimiento, Autorregulación, Motivación, Empatía y Habilidad Social. La empatía se debe utilizar para construir equipos y aumentar la sensibilidad intercultural.

Si Gina había exhibido la empatía que ella habría compartido sus sentimientos de pérdida con el equipo, que sin duda habría regresado María Carol y' s llamada telefónica y se habría expresado las directrices en torno a asistir al funeral de una manera más sensible tanto forma. Otros miembros del equipo directivo habrían reconocido Lydia y' s la muerte y algún tipo de anuncio y el mensaje de condolencia se han distribuido

¿Es posible que ninguno de los equipo directivo de esta empresa tenía empatía.? No es probable. Esto era más probable un caso de uno o dos gerentes que carecen de empatía y otros simplemente no saber qué hacer.

El resultado final? Un equipo que debería haber sido elaborado conjuntamente por un triste suceso se dividió y- .. los empleados frente a la gestión una vez más Restaurant

desarrollo personal

  1. Grandes Comunicaciones
  2. Creciendo A través de Divorcio
  3. Ganando Una nueva perspectiva es fundamental para su desarrollo personal
  4. 3.2 Proteja su mente de depravación
  5. *** 10 Beneficios de entrenamiento de voz que no tienen nada que ver con su voz
  6. El conocimiento cuando se aplica correctamente ...
  7. ¿Propósito? Encuentra la tuya!
  8. ESPERANZA
  9. Cómo mejorar su velocidad Habilidades de Lectura en 3 sencillos pasos
  10. Éxito Como definirías
  11. Los mentores pueden ayudar a hacer 2013 su mejor año hasta ahora
  12. Arrastre de cerebro y Opiniones - La tienda inexplicable
  13. Cualquiera que sea y en movimiento sobre
  14. Tu Auto Desarrollo planificación pasos para convertirse en The Perfect Usted
  15. 3 pasos para mejora de la confianza en las relaciones
  16. ¿Cómo una nueva HRIS puede avanzar en su carrera
  17. El mismo pero diferente
  18. Cómo mantener el peso
  19. Usted puede ser el invento del año en 2012
  20. Random Acts of Gratitud