El poder de una disculpa: de un profesor Lección objeto

Todos sabemos, o deberíamos saber ella. Una disculpa puede ser el primer paso para comprender mejor en una relación dañada.

Cuando te disculpas, usted está diciendo que usted comparte valores con la parte ofendida respecto a la conducta apropiada hacia los demás. Usted está diciendo que te arrepientes de que no lo hiciste y' t conducirse de acuerdo a esos valores - ya sea intencionalmente o no - y desde este punto en usted y'. Ll esforzarse más a la altura de sus estándares comunes de comportamiento

De Por supuesto, usted disculpa no debe ser falsificada. Una disculpa hueco, sin duda, es peor que ninguna. Por definición, una disculpa es un compromiso sincero de cambio positivo, no un dispositivo conveniente para evitar enfrentarse a la música. Y cuando los hombres de negocios dicen y ldquo rutinariamente; sentimos que puedo y' t tomar su llamada y " ;, o en “ Lamento haberte hecho esperar y " ;, ¿alguien cree que significan que

En un libro llamado "Palabras curativas:? El Poder de la Apología en Medicina ", Michael Woods, MD, se lamenta el hecho de que las palabras y" I y' m triste y "!; don &'; t parecen existir en el médico promedio y' s vocabulario, al menos cuando se habla a los pacientes

El autor aconseja a sus colegas para poner en práctica su y". de cuatro de R &'; s de disculpa y " ;, que ayudará para aumentar la satisfacción de los pacientes y disminuir la probabilidad de demandas por negligencia. (Yo espero que él ve la última razón como un beneficio adicional, no es el propósito principal!)

Aunque formulado con el médico y' s en mente, estos cuatro I +' s son ciertamente digno de estudio por nadie:

* Reconocimiento - saber cuándo una disculpa está en orden. Leer los sentimientos del paciente y su familia: El miedo, la decepción o enojo

* Regret - responder con empatía?. Dígale al paciente que usted y' re arrepentido de lo que y' s pasando. Reconozca su miedo, decepción o enojo. Recuerde: una expresión de arrepentimiento no es una admisión de culpa o culpa

* Responsabilidad - poseer hasta qué y' s sucedió.. Sé responsable por el problema, incluso si era imprevisible. Divulgar y explicar los detalles que llevaron al resultado

* Remedio -. Lo que es correcto. Explicar al paciente lo que y' s está haciendo para corregir el problema. Deje que el paciente sepa usted que no lo abandone.

He leído recientemente acerca de un maestro de escuela muy especial que tenía un método muy curioso y efectiva de la pena. El escritor de la historia, que se sentía privilegiado de haber sido uno de sus alumnos, entendida solamente plenamente el método detrás de la locura de muchos años más tarde, después de que su venerado maestro había pasado de este mundo

I don &';. T sabe si y' s todavía tan común hoy en día, pero entonces una forma tradicional de castigo por un estudiante que hizo lo más inaceptable fue ordenar a él para escribir una frase una y otra vez un número de veces: “ No voy a hablar con mis amigos en clase, y" y" no voy a tirar proyectiles, y" o lo que sea. Dependiendo de la gravedad de la transgresión, tales oraciones (juego de palabras no destinados!) Se dictó como para escribir 50, 100, o al máximo, más o menos 500 líneas.

Este educador emprendedor, sin embargo, ! ordenaría el culpable de escribir la sentencia asignado siete u ocho mil veces

Por otra parte, hubo una salida - de una manera muy fácil desde una perspectiva, una desagradable de otra. Cualquier alumno que vendría después de clase y pedir perdón, tendría su castigo renunció

Sólo mucho tiempo después hizo el escritor da cuenta de su maestro y'. S motivo. No era y' t muñecas doloridas que quería. Por el contrario, el número excesivo de líneas fue diseñado para desalentar a los delincuentes de la realidad llevar a cabo la sentencia.

Lo que él quería que sus jóvenes pupilos a entender era que deberían disculparse y pedir perdón. Sólo si la tarea asignada fue especialmente desalentador iban a tragarse su orgullo y venir mendicidad.

¿Qué mejor lección podría cualquier maestro dará a los jóvenes impresionables en el proceso de formación de hábitos que va a durar toda la vida.

Sin duda, se trata de la educación como su mejor Hotel  !;

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