10 maneras superiores de Click con gente de negocios y en la vida

En las últimas tres décadas, I &'; he estado observando la forma en que se comportan las personas en las relaciones personales y de negocios, con la intención de encontrar los patrones significativos de lo que funciona y doesn y' t trabajo para lograr un cambio positivo. Aquí están los diez mejores lecciones de I &'; he aprendido acerca de cómo hacer clic con la gente.

# 1 hacer suposiciones útiles
Supuestos determinan el comportamiento. Comportamiento produce experiencias. Experiencias refuerzan las hipótesis iniciales. Lo que usted asume para ser verdad, usted actúa como it &'; s verdadera y buscar pruebas. Este es el bucle de la profecía autocumplida.

El reto con supuestos es hacer los útiles en lugar de limitar queridos. Un supuesto de utilidad le da suficiente perspectiva informada sobre su propio comportamiento y el comportamiento de los demás que usted puede participar en comportamientos que conducen a los resultados valen la pena. Limitar supuestos inhiben su creatividad e ingenio, provocar reacciones negativas en ustedes, y haré que involucra en comportamientos que conducen a limitar los resultados todavía autocumplidas. y" Yo sabía que él wouldn y' t escuchar y" y" Yo sabía ella no y'. t Care &"; ¿Did You? Entonces usted gana el premio al peor

Ahora ustedes pueden estar pensando, y". Sí, pero lo que si estoy en lo cierto y "?; Bueno, ¿y si? Cómo le puede ayudar u obstaculizar a estar en lo cierto? Si tiene que asumir algo, asumir algo útil.

# 2 Suponga Positivo Intención
me parece útil para asumir que las personas hacen lo que hacen por una buena razón, incluso el comportamiento más difícil. Los cambios de comportamiento como las prioridades cambian, por lo que I &'; VE identificaron cuatro intenciones positivas que puede asignar a las personas en casi cualquier situación con buenos resultados. Ellos son:. La acción, la precisión, la aprobación y el aprecio

Cuando la acción es su prioridad más alta, la conciencia de la gente se convierte en periférico, o limitarse a lo necesario para lograr su objetivo. Si las cosas están tomando demasiado tiempo, puede llegar a ser descuidado y agresivo, saltar antes de mirar y hablar sin pensar primero. Otros perciben este comportamiento tan agresivo.

Cuando la precisión es su prioridad más alta, se le ralentizar las cosas para ver los detalles, y usted puede negarse a actuar debido a la duda acerca de las consecuencias. Si usted y' re miedo de que algo salga mal, usted encontrará culpa y señalar problemas. Otros pueden percibir esto como y '; siendo negativo y'.

Al obtener la aprobación es su intención, usted y' ll poner otra y' s de necesidades por encima de su propio. Si usted y' re preocupados por la desaprobación, es posible decir que sí cuando quieres decir no o tal vez cuando se llama a una decisión para. Otros pueden percibir esto como poco fiable.

Cuando ganando reconocimiento que impulsa, es necesario un mayor nivel de asertividad para ser visto, escuchado y reconocido. Si usted y ' parece; re ser ignorado, puede actuar, explotar en ira, tomar el crédito donde isn y' t debido o tergiversar algo para no aparecerá indignos. Otros pueden percibir esto como una distracción y perjudicial
.

Cada uno de estos intentos tiene un tiempo y lugar en nuestras vidas. Reconocer estos intentos en los demás y se puede hablar con su necesidad, reducir su estrés y hacerlos más receptivos a su comunicación. Reconocer su propia intención y se puede pedir más fácilmente de lo que necesita de los demás. Equilibrado, puede reducir el estrés y mejorar la comunicación

# 3 Know What You Want Francia El primero pregunta a un médico se le enseña a pedir a un paciente, y". ¿Cuál es su motivo de consulta y "?; o y" Qué y'? s mal y" Todo el mundo sabe lo que don &'; t quiere. Quejarse es fácil. El problema es que si todo lo que sé es lo que usted don &'; t desea, obtendrá más de lo mismo. El reto en la vida, y en comunicación en concreto, es definir una dirección, y organizarse en torno a ese resultado. You &'; ha oído la expresión, y" Comience con el final en mente y" Sabiendo el resultado deseado es clave para las interacciones productivas.

# 4 Conozca a la gente donde está
¿Qué pasa con la gente que hace algunos tan fácil de relacionarse, y otros tan difíciles de tratar? United We Stand, Divided We can &'; t soportan. El conflicto se produce cuando se hace hincapié en las diferencias entre las personas. La diferencia entre el conflicto con un amigo y el conflicto con una persona difícil es que con un amigo el conflicto se ve atenuado por el terreno común que comparten. Las personas a reducir las diferencias de forma natural cuando comparten una visión común, se preocupan por los demás, o quieren profundizar en una relación. Hacemos esto con expresiones faciales, la animación y la postura del cuerpo, con nuestro volumen de la voz y la velocidad, y conceptualmente con nuestras palabras. Pero tan natural como lo es con algunos, puede detener cuando se percibe que alguien o algo tan difícil. Nadie coopera con cualquier persona que parece estar en contra de ellos. La gente necesita saber y" ¿Estás conmigo o no y "?; Buscar un terreno común

# 5 Escuchar profundizar
Si usted y'. Re va a molestar a escuchar a alguien, entonces escuchar a profundizar. Hay por lo menos cuatro grandes razones para hacer esto. En primer lugar, la gente quiere ser escuchado y comprendido. En segundo lugar, la gente le gusta oírse hablar. Incluso las personas tímidas, que le guste tanto que guardarlo para ocasiones especiales! Déjalos hablar; usted consigue algo de crédito para su disfrute. En tercer lugar, las personas se sienten atraídos por personas que escuchan. Los más efectivos líderes, administradores, padres y maestros son grandes oyentes, y el resultado es que pueden responder a lo que y' está pasando antes de lo que los que weren y' t escucha. Pero la razón más convincente para escuchar bien es que a menudo, la gente don &'; t saben lo que y' re hablando. Esto da cuenta de todas las comunicaciones irónico y paradójico que se escuchan. Si ellos don &'; t sabe lo que y' re hablando, y tampoco lo hace usted, escuchar bien le da a ambos la oportunidad de conocer

# 6 Elija sus palabras
Cuidadosamente Cuando yo era un médico. estudiante, mi mentor me dijo que dos habilidades distinguen el médico excepcional del médico aceptable, saber escuchar y la forma de hablar. ¿Por qué? y" Porque la mayoría de los pacientes mejorarían si sus médicos se acaba de escuchar a ellos, y la mayoría de los médicos que sus pacientes enfermos por la forma de hablar con ellos y" Palabras ayudar a la gente bien elegidos se convierten el conocimiento en acción. Tienen el poder de motivar, revuelva la memoria y la visión. Y las palabras que brotan de una mente estrecha pueden polarizar a una situación. Palabras que llevan demasiada certeza e importancia puede construir un muro. Y las palabras que se hablan sin pensar pueden complicar su verdadero significado. Se puede decir más con menos, y lograr más con menos, si usted elige sus palabras cuidadosamente

# 7 relaciones son acerca de la percepción nunca
han dicho, y". You &';! Re no me escucha y " ; pero usted ha oído decir eso? Obviamente, que estaba escuchando, pero de alguna manera, no pudieron percibirlo. Todo lo que dice y hace es filtrada por la percepción, que resulta de una llamada generalización proceso mental, donde pequeñas cosas suman y- tanto lo bueno como lo malo. ¿Por qué dejar esto a la casualidad? En su lugar, agregue la percepción de lo que haces por la petición de evaluar.

En primer lugar, crear contexto diciendo el resultado deseado. y" Yo quiero ser el mejor gestor usted y' he tenido alguna vez y" y" Quiero nuestro servicio para exceder sus expectativas y" y" Yo quiero ser considerado para una promoción y" Luego de pedir ayuda. y" I can &'; t hacer que sin su ayuda y" Luego averiguar lo que usted y' re haciendo que usted podría hacer mejor, lo que usted y' re no haciendo que usted debe ser, y lo que usted y' re haciendo que usted debe parar. Lo más importante es pedir las pruebas que les decía que eras o weren y' t hacer lo que le dicen.

Puede utilizar el mismo enfoque básico en dar retroalimentación, también. Dale a la gente una buena razón para escucharte. y" Yo quiero que usted tenga éxito en su trabajo y" y" Yo quiero tener una fuerte relación de trabajo con usted y" y" Yo quiero ser capaz de contar contigo en tiempos difíciles y" Entonces ofrecer su ayuda. Entendimientos pequeños conducen a generalizaciones de gran alcance. La percepción es todo

# 8 Proyecto y esperar lo mejor
personas ponen a la defensiva cuando les dices que y'. Estás haciendo algo mal. Usted puede minimizar este dándoles el beneficio de la duda y la proyección de lo mejor, incluso cuando hacen cosas que desea que wouldn y' t. El hecho es que la mayoría de las personas suben o caen al nivel de sus expectativas. Cuando hablas con alguien como ellos son capaces de un mejor comportamiento, tienden a comportarse de una manera que hace que la proyección verdadera. Cuando una persona hace algo que usted don &'; t gusta, usted puede estar tentado a pensar o decir y" Esto y'. S el problema con usted y" En su lugar, aprender a decir y" Esto y' s no le gustaría y "!; y luego decirles cómo usted quisiera que fueran, como si ya lo son. Utilice este mismo enfoque para reforzar la buena conducta, no importa lo inusual que realmente es. y" Esto y' s lo que me gusta de ti, y" y luego describir el comportamiento positivo.

# 9 mantener su ingenio sobre usted
La gente prefiere estar cerca de alguien con una sonrisa en su corazón que alguien con la acidez estomacal. Mientras demasiado clown es perjudicial y molesto, un poco de humor puede hacer que alguien y' s días. Encontrar el humor y compartir es una de las formas más sencillas para mantener su ingenio sobre usted. El buen humor rompe las barreras que nos mantienen divididos y polarizados, y construye puentes para traernos juntos. Humor descarga de resistencia, supera terquedad, y crea oportunidades para el diálogo. Abrimos presentaciones con humor para atraer el interés. Insertamos algo un poco tonto en una reunión para poner a la gente en pie común. Lo hacemos algo divertido juntos para crear una atmósfera de buena voluntad. El buen humor es una herramienta de gran alcance para la persona serio sobre la creación de un cambio positivo
.

Pero no todo el humor es divertido, y mal humor es una de las maneras más rápidas para poner la gente de mal humor, socavar las relaciones, crear dura sentimientos, ofender sensibilidades, veneno un ambiente y destruyen lo que podría haber sido un gran acontecimiento, proyecto, equipo, negocio o comunidad. Si es de mal gusto, por favor nos sobra.

# 10 Crear Cambio en etapas
Gente don &'; t repente cambian su comportamiento. Primero tienen que cambiar de opinión. El cambio ocurre en etapas, y la primera etapa es la ignorancia, donde don &'; t sabe lo que usted don &'; t sabe. Hay tres clases de ignorancia que mantienen a las personas cambien:..

Ellos don &'; t sabe el cambio es una opción
Ellos don &'; t sabe por qué deben optar por el cambio
Ellos don &'; t saben cómo hacerlo.

Supongamos ignorancia cualquier momento usted quiere ayudar a cambiar a alguien. No puede ser cierto, pero que le mantendrá de conseguir demasiado lejos delante de ti, y recordarle que debe hablar con claridad, con cuidado, y coherente para llevar a alguien a la siguiente etapa, el reconocimiento. It &'; s de ese momento cuando la gente ve la luz, a continuación, buscar y llegar a ser receptivos a nueva información acerca de las posibilidades, y preguntar acerca de cómo avanzar

Proporcionar lo que falta y usted y'. Re en la siguiente etapa, planificación. Esta es la etapa de mentores y modelos, cuando una persona comienza a organizar la nueva información, acceder a los recursos, y trazar un curso. Muchos esfuerzos de cambio fracasan en esta etapa, porque el plan era prematuro. Ese y' s no una señal para saltar a las peores conclusiones (que didn y' t realmente quiere decir que, ellos y' re incapaz de cambio, etc.). Pero en cambio, identificar el área de la ignorancia y reiniciar el ciclo

Ahora usted y' re en la etapa de acción, y la acción sucede un paso a la vez. La gente que hace un cambio necesitan consuelo y aliento. Don y' t se sorprenda si hay salidas en falso. Cuando la gente trata de algo nuevo, las cosas rara vez van como se esperaba.

La última etapa de cambio está haciendo un hábito. El hábito se crea a través de la repetición y la intensidad. Es un error esperar que la gente vaya de la ignorancia al hábito en un solo paso. Don y' t empujar el río, porque el cambio ocurre una etapa a la vez

Sacar lo mejor de la gente es una de mis cosas favoritas para hacer, y espero que este artículo tiene ese efecto en ti .

gestión del cambio

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