8 obstáculos para el éxito del Sector Público

En mi experiencia, los organismos del sector público y de las entidades del gobierno (es decir, ciudades, condados, estados) cara ocho obstáculos comunes para su éxito. Vea cómo muchas de estas cuestiones que usted ha experimentado, ya sea como un proveedor o un usuario de los servicios públicos.

1. La falta de un común y". Panorama y"

El mayor obstáculo para el éxito de cualquier organización es el fracaso de los líderes para articular y /o comunicar de “ cuadro grande y" y- es decir, el valor que la organización ofrece. Sin esta información, y' s imposible establecer prioridades efectivas, lo que significa que una sola persona y' s reclamo sobre los recursos es tan válido como otro y' s. ¿Cómo pueden los líderes asignar los recursos de manera efectiva cuando no hay dirección general para guiarlos?

2. Líderes y el' incapacidad o falta de voluntad para establecer y hacer cumplir las prioridades.

Una de las responsabilidades fundamentales de todos los líderes es establecer y hacer cumplir las prioridades. En el sector público, el establecimiento de prioridades a menudo es difícil debido a la complejidad y variedad de actores cuyos intereses en conflicto entre sí, ya veces se oponen diametralmente. En algunos casos, los líderes simplemente don &'; t sabe cómo establecer prioridades y- una deficiencia grave, pero que se puede remediar. En otros casos, los líderes del sector público no están dispuestos a establecer y /o para hacer cumplir las prioridades porque saben que algún grupo (s) de los interesados ​​será infeliz con ellos. Demasiado a menudo, por ejemplo, vemos a escenarios en los que los políticos demandan y" reparto proporcional, &"; o recortes presupuestarios iguales en todos los organismos. O se identifican algunas prioridades, sólo para cambiarlos cuando se enfrentan a los interesados ​​que querían un resultado diferente. ¿Cómo puede una organización tenga éxito cuando sus líderes eluden una de sus responsabilidades más importantes?

3. La escasez de líderes valientes.

Yo defino líderes valientes como las personas que se concentran sin tregua en el cuadro grande, aun cuando pagan un precio personal para hacerlo. Aunque estos líderes son un factor crítico de éxito en todas las organizaciones, organismos y dependencias, en particular, del sector público necesitan desesperadamente los individuos que están dispuestos a centrarse en el bien común, el establecimiento de prioridades que sirven el panorama general, y la asignación de recursos en formas que apoyen esas prioridades. A pesar de que y' s fácil señalar con el dedo a los líderes del sector público y etiquetarlos como individuos egoístas que sólo están buscando la manera de ser elegido para sus próximos trabajos (o para mantener sus puestos de trabajo actuales) y- y hay muchos que se ajusta a esta descripción y- deje y' s no hay que olvidar que el público también es responsable de la falta de líderes valientes. En concreto, aceptando el rendimiento o resultados mediocres o pobres permite el comportamiento que causó en el primer lugar. Estamos estableciendo organizaciones para el fracaso cuando don &'; t apoyo y nutrimos líderes valientes

4.. La asignación de recursos ineficaz.

Las organizaciones exitosas utilizan sus recursos de manera inteligente. La capacidad de asignar recursos escasos requiere efectivamente estos factores críticos de éxito: (a) una claramente articulado y comunicado cuadro grande, (b) las prioridades específicas que apoyan el logro de la gran imagen, y (c) los líderes valientes. En resumen, las cosas que deben estar en su lugar para la asignación eficaz de recursos son precisamente los que las organizaciones del sector público a menudo carecen.

5. Inexperiencia en cuestionar supuestos

Debido a supuestos tienen fechas de vencimiento, it &';. S una buena práctica empresarial periódicamente para evaluar los supuestos que sirven como base para las decisiones y las prácticas. Sin embargo, los líderes del sector público a menudo no lo hacen. Mi experiencia es que tienden a la capa cosas en la parte superior de uno al otro, rara vez tomarse el tiempo para preguntar si lo y'. S debajo todavía es necesario para el éxito de la organización

6. La voluntad de conformarse con la mediocridad

La aceptación de la mediocridad corre rampante en el sector público y- por ejemplo, la mediocridad de los niveles de servicio, del rendimiento de los empleados, de los políticos y' decisiones y acciones. Durante años, el público ha menospreciado a los que trabajan en el sector público, denunciando la mediocridad y- todavía aceptarla. Después de haber trabajado como empleado y como consultor durante años en las organizaciones del sector público (y privado), sé que este abrazo de la mediocridad no se limita a los forasteros: it &'; s muy común dentro de las organizaciones, así. Cuando la mediocridad es la norma por la cual se mide el rendimiento, ¿cómo pueden las organizaciones posiblemente tengan éxito?

7. . Plazo de Responsabilidad fuera de control

Imagina que la responsabilidad es un continuo, con y" sin responsabilidad alguna y" en un extremo y en “ extrema microgestión y" en el otro. Ahora imaginar situaciones en las que tiene los interesados ​​que residan en o cerca del y" hay rendición de cuentas y" finales, y del sector público líderes que trabajan en su mayoría en o cerca del y" extrema microgestión y" fin. Lo que tienes es una receta para la mediocridad, en el mejor, y el fracaso en el peor.

8. Las burocracias que bloquean el éxito organizacional

Las palabras y". Gobierno y" y" la burocracia y" a menudo se usan indistintamente. Una de las consecuencias de las cosas de estratificación (por ejemplo, reglamentos, programas, procesos) en la parte superior de uno al otro sin tener en cuenta si alguno ha sobrevivido a su utilidad es comportamientos disfuncionales y los resultados. Por ejemplo, RFP (solicitud de propuestas) de las agencias gubernamentales y entidades tienden a ser documentos fuertes que se pueden ejecutar más de cien páginas. Sea cual sea el tamaño, mi experiencia es que la descripción real del proyecto queda eclipsada por la ventisca de formas que documentan la miríada de requisitos que deben cumplir los adjudicatarios. (Mi favorito y" You &'; has de ser broma me &";! Ejemplo de un tema tan cumplimiento es la Ciudad de Los Angeles &'; insistencia en que los contratistas firman un documento que acredite el hecho de que ni ellos ni sus antepasados ​​jamás poseían esclavos .) ¿Cuántos intereses de las partes interesadas están siendo servidos poco o nada en absoluto debido a las restricciones y reglas irrelevantes? Y que y' s no empezar de cuántas personas son necesarias para procesar todo este papeleo y- antes de comenzar cualquier trabajo real. La burocracia es una loma de muerte para el éxito.

¿Cuántos de estos temas resuenan con usted? ¿Qué vas a hacer para solucionarlos? En un próximo post voy a compartir algunas de mis sugerencias sobre cómo minimizar estos obstáculos Hotel  .;