Cómo Colegios y universidades pueden utilizar el teléfono celular Sistemas Pager para mejorar los servicios para estudiantes

Los departamentos universitarios Savvy Servicios Estudiantiles están adoptando sistemas de gestión de colas con sistemas de buscapersonas de texto integrados. El objetivo es hacer frente a los notoriamente largas filas para servicios estudiantiles, como los servicios de inscripción, registro, asesor financiero, ecónomo y servicios de salud, entre otros. Los estudiantes y las familias a encontrar las líneas de espera frustrante y consume mucho tiempo, esperan más en términos de servicio al cliente para el costo de la matrícula en la actualidad. Sí, es una buena noticia la inscripción es de hasta, pero si usted no puede manejar la retención de los estudiantes de la demanda comenzará a dejar. Usted también no desea dar a una familia o el estudiante una razón para buscar su grado en línea, sobre todo cuando la inscripción en línea es (y no hay que esperar) que ya supera los niveles de ladrillo y mortero de matrícula, según el reciente Informe Sloan.

Estudiante /uso del cliente Escenario
Estudiante Centrado Prospective-- Es el inicio de un nuevo semestre, la matrícula está en máximos históricos, las clases acaban de comenzar, pero su temiendo la línea de inscripción de largo para agregar una clase que acaba de abrir en Para cumplir con sus requisitos previos. También es necesario hacer un seguimiento de su paquete asesor financiero, junto con una visita a la Oficina de Registros de asegurar sus transcripciones han llegado. Usted llega a los Servicios Estudiantiles construcción para averiguar todos los demás tienen las mismas tareas en mente y que tienes tu clase puño a las 10:00! A qué te dedicas? Ir a clase o perderá su lugar en la fila? Por no hablar, si usted no recibe a la tienda de libros para el mediodía todos los libros de textos utilizados se agotaron. Juega esto en su institución? A medida que el Decano de Asuntos Estudiantiles sabes que es el servicio al cliente, simplemente pobres, pero ¿cuál es la alternativa?
Mobile Technology Trends
La solución es aprovechar la proliferación de los teléfonos móviles mediante el uso de un sistema de gestión de la línea de espera inalámbrica virtual, similar a la nuevos sistemas restaurante buscapersonas teléfono celular. Teléfono celular del estudiante puede confirmar y alertar al estudiante de su nombramiento o de su lugar en la fila, proporcionando al estudiante la libertad de estar en línea todo el día. Es la solución correcta, el 98% de todos los estudiantes universitarios tienen un teléfono celular y la velocidad de lectura de mensajes de texto es del 95% (correos electrónicos sobre el 33%). De acuerdo con la tecnología de la industria de servicios de alimentación web FoodServices.com sistema de buscapersonas teléfono celular está reemplazando los localizadores montaña vibrantes estableciendo nuevo estándar para la gestión de listas de espera en la industria de restaurantes. Esta misma tecnología se puede aplicar a la educación superior asequible Francia El Solución:. Espera gestión de líneas Wireless Virtual
Universidades y universidades que quieren gestionar de manera eficiente la experiencia de una forma efectiva de Servicios Estudiantiles es para hacer frente a las largas colas de espera. Cola sistemas de gestión que ofrecen a los estudiantes una línea de espera alternativa virtual mediante sus teléfonos celulares. En lugar de esperar en los estudiantes de línea puede introducir su nombre y número de teléfono celular en un portal web, quiosco o cola virtual a la derecha en su teléfono para el departamento específico que necesitan para visitar. Ellos recibirán un mensaje de texto de confirmación confirmando su lugar virtual en línea o una confirmación de una cita específica (dependiendo de si usted toma las citas). Ahora los estudiantes tienen la libertad de realizar sus estudios mientras esperan, seguimiento a otras tareas o unirse a otras líneas de servicio al cliente administrativos virtuales. Los estudiantes reciben mensajes recordatorios incluso cuando su tiempo está creciendo cerca. Los estudiantes pueden optar por la línea de espera virtual si es necesario. Esto toma la frustración de la espera en las líneas y la presión de su personal administrativo también. El retorno de la inversión es la retención de la matrícula probable y la capacidad de liberar a su personal administrativo fildeo de quejas y ver más estudiantes.
Tecnología de telefonía móvil es más que un dispositivo de comunicación es una herramienta de relaciones con los clientes que pueden agregar valor a su institución de la educación superior. Piense acerca de cómo una de servicios para estudiantes virtuales esperan gestión de la línea y el sistema de buscapersonas teléfono celular /texto integrado podrían beneficiar a su universidad o colegio Hotel  ?;