Viajar en el Rollercoaster Liderazgo

Eran el mejor de los tiempos; que eran los peores momentos. . .

¿Con qué frecuencia cuando nos fijamos en su negocio tiene usted pensó a sí mismo: "Wow, no puedo creer lo grande de un personal que tenemos en este momento? Todos ellos están trabajando juntos como un equipo. Ellos hacen mi trabajo tan fácil. "

A continuación, dos meses más tarde, mientras que su tercer" intervención "en una semana con un miembro del equipo con problemas, usted piensa a sí mismo," Wow, tengo 18 personas trabajando para mí y 16 de ellos son problemas bien miserables o causantes de todos los demás. Me están matando ".

Bienvenido a la montaña rusa de liderazgo. Nuestra empresa ha pasado de 7 miembros del equipo cuando abrimos las puertas hace cinco años a casi 90 personas hoy en día. Ese tipo de crecimiento es muy emocionante, pero viene con muchos desafíos. La mayor parte de los retos que están ya sea de conflicto entre los miembros del equipo o de un miembro del equipo especial que no está siendo un fuerte jugador de equipo.

El conflicto entre los miembros del equipo pueden afectar no sólo a los directamente involucrados, sino también todos los demás en el ambiente de trabajo que dependen de equipo para conseguir ciertas tareas completadas. Estos problemas no resueltos pueden escalar rápidamente y llegar a ser incómodo.

Hay algunas opciones para suavizar el conflicto entre los miembros del equipo que por lo general se disolverán mayoría de los temas.

1. Abordar la cuestión Francia El primero pregunta que siempre hago un miembro del equipo infeliz es si han hablado con el miembro del personal que tienen un problema con. Si usted no ha tratado de resolver el problema por su cuenta, no llevar el problema a otra persona.

2. Encuentra Mediación
Si no puede resolver los problemas por su cuenta, encontrar un tercero que puede discutir el conflicto con usted. En mi papel como mediador, quiero dejar en claro desde el principio que vamos a tener una resolución antes de salir de la habitación. Entonces tengo cada acción de lado su opinión sobre el tema sin interrupción. No voy a dejar que ellos levantan su voz o ser acusatorio.

3. Escuche el problema
Después he oído ambas versiones del problema, me reitero lo que he oído decir, de nuevo, sin interrupción. Normalmente en este punto ya que el conflicto se ha declarado tres veces, al menos una de las partes ya viene con una resolución. Si no, entonces empezamos a la creación de ideas en conjunto para resolver sus diferencias. No dejo que ellos deje con resoluciones hasta que tengan al menos tres opciones. Desde este punto por lo general podemos llegar a una respuesta justa que ambos están de acuerdo.

4. Repita la Solución
Después de llegar a una solución, yo hago las dos partes reiteran de nuevo a mí la resolución para asegurar que no hay falta de comunicación.

5. Seguimiento
Una semana después de la mediación, que el seguimiento con ambas partes para ver si se llevan bien. . Si bien sigue ser problemático, que volver a evaluar la situación

A veces la resolución de conflictos doesn y' t trabajo. Sólo recuerde que una mala huevo puede apestar el lugar extremadamente rápido. Si usted está en un papel de liderazgo, es su trabajo para deshacerse de los huevos malos. Si usted y'. Re uno de los huevos malos, debe trabajar para cambiar su actitud

[Ed. Nota: ¿Tiene consejos de liderazgo en resloution conflicto? Comparte con los demás por debajo de .
]
.