Cuatro Memoria desliza Eso le puede costar Ventas

Las palmas empiezan a sudar y que evitan el contacto visual con alguien que usted conoce es un cliente, pero usted simplemente no puede recordar su nombre.

Sus cae el alma como colgar el teléfono después de una llamada telefónica con una perspectiva furiosa; se le olvidó que te habías hecho una cita con ella.

Pilar de la frente en señal de frustración como te das cuenta, demasiado tarde, lo que debería haber dicho a un cliente que habría hecho la venta.

¿Ha pensado alguna vez, "Si yo hubiera nacido con una mejor memoria, estaría mejor en ventas?" Por desgracia, nadie es intrínsecamente talentosos en recuperación de la memoria instantánea; los científicos no han podido demostrar que "memoria fotográfica" aun existe. Como casi todo lo relacionado con las ventas, mejora de la memoria es una habilidad aprendida que cualquiera puede cultivar.

¡Tú puedes ser una persona de ventas muy eficaz y muy respetado. Empezar por aprender a evitar estas situaciones relacionadas con la memoria pegajosas que es posible que ya haya experimentado

Memoria Slip # 1:.. Olvidar al instante el nombre de un cliente potencial

Usted cumple una perspectiva y darle la mano. Él le dice su nombre, y tan pronto como lo hace la pausa apretón de manos que usted ha olvidado. Socialmente, la gente encuentra muy pocas cosas más molesto que tener sus nombres olvidados o mal pronunciadas y en las ventas, lo que es molesto pueden llegar a ser muy ofensivo, lo suficiente para que pueda perder ventas
.

Cuando usted se olvida de inmediato el nombre de un cliente potencial, surgen dos desafíos. En primer lugar, porque usted sabe que usted ha olvidado el nombre, te vuelves totalmente preocupado por tratar de recordar que, por lo que es difícil prestar atención a lo que la persona está diciendo. En segundo lugar, si la perspectiva percibe que se le ha olvidado su nombre, envía un mensaje muy negativo sobre usted, como si no se preocupan por la persona o como si no eres muy inteligente. Por lo general, ninguna de estas percepciones es cierto, pero si usted no puede pagar la atención lo suficiente como para recordar un nombre, le dan esa impresión.

Con un poco de práctica, usted encontrará que este deslizamiento de memoria particular es el más fácil de evitar. En primer lugar, reducir la velocidad y escuchar. Enfoque en el cliente durante cinco segundos al comienzo de la introducción y concentrarse en su nombre. A continuación, repetir el nombre de la persona de nuevo a él o ella de una manera coloquial. Cuando alguien dice: "Mi nombre es Bob," responde con, España

Memoria Slip # 2 "Bob Encantado de conocerte, Bob.".:. Olvidar el nombre de un cliente establecido

Si usted es un agente de bienes raíces, por ejemplo, usted puede encontrarse con alguien en una reunión que usted vende una casa o para, o si usted es un concesionario de automóviles, se puede quedar en blanco a medida que ver un cliente anterior a aparecer inesperadamente en el lote. Muy a menudo, este deslizamiento se produce cuando se reúna con el cliente fuera del contexto de su profesión: Usted sabe que usted conoce a la persona, pero no sabe cómo. Usted puede incluso recordar los detalles de la transacción de venta, pero no se puede por la vida de ustedes recordar el nombre de la persona

Este fenómeno no sólo es frustrante y vergonzoso; sino que también le puede costar mucho dinero. Aprender a evitar esta situación toma el compromiso de trabajar en la mejora de su memoria. Usted puede mejorar sus probabilidades de recordar el nombre de un cliente olvidada por aprender a manejar el estrés. Cuando usted sabe que usted sabe algo, pero no se puede tirar de él en su mente, por lo general es porque se está haciendo hincapié en ti mismo al respecto. La capacidad bloques de estrés de su cerebro para recuperar la información. Así que trate de tomar una respiración profunda y haciendo un poco de auto-charla positiva. Dígase a sí mismo: "¿Sabes que usted sabe esto. Sólo colgar allí y un poco de paciencia." A menudo, el nombre u otra información necesaria entonces vendrán a ti

Memoria Slip # 3:.. Olvidando una cita o llegar tarde

Cualquier persona de las ventas sabe que llegar tarde es terrible, pero olvidar una cita por completo es aún peor. La solución es simple, pero requiere un compromiso de su parte para estar mejor organizados y tomar el tiempo que necesita para planificar. Muchos retos de memoria común surgen cuando las personas han demasiadas cosas y tratar de apresurarse para hacerlo todo. Una solución sentido simple, común es mantener su memoria trotó por escribir todo en un planificador diario, en notas adhesivas, donde le ayudarán a recordar. Tome una hora una vez a la semana para revisar lo que le ingresa y para planificar lo que necesita hacer y cuando

Memoria Slip # 4: ". Debería haber dicho y hellip;"

Si alguna vez has pensado en la cosa perfecta para decir a alguien diez minutos después de que tenía que decirlo y hellip; eres como cualquier otro ser humano en el mundo. Pero en un contexto profesional, esto puede fácilmente costarle una venta. ¿Alguna vez has pensado en la respuesta perfecta a la pregunta de alguien o la objeción de la derecha después de la perspectiva salió por la puerta? Se pregunta por qué no hacer la venta, su cerebro se vuelve de repente otra vez y piensas, "¡Oh, no! Estoy tan estúpido! Debería haber dicho eso!" (¿O ellos se muestra que la propiedad o demostrado que función o seguido ese procedimiento en mi manual de ventas.)

Usted puede superar este desafío mediante la memorización de información de manera sistemática. El aprendizaje sistemático no es la memorización - la forma en que ha aprendido las tablas de multiplicar -. Pero el desarrollo de un sistema para ayudar a almacenar y recuperar información fácilmente

Para recordar la información y entrenar a su memoria, usted debe aprender a hablar el idioma de la memoria, lo que significa la creación de imágenes. Cuando tenga que recordar la información, si se puede ver algo, se vuelve mucho más fácil de recordar que, incluso con una gran cantidad de detalles.

Cuando da la presentación de ventas o la búsqueda de datos de conocimiento del producto, debe crear mentales imágenes y sistemas de organización en el cerebro, en una especie de sistema de carpetas de archivos mental. Una vez que organizar la información en el cerebro, que es bastante fácil de encontrar; si está en una gran pila, puede saber que está ahí en alguna parte, pero quién sabe cuánto tiempo le llevará a encontrar!

Aprendizaje conduce a la confianza, la clave del éxito

El personal de ventas necesitan para llevar su negocio en serio como para poner esfuerzo en el aprendizaje. Muchos "improvisar", y no hacen casi tanto dinero como ellos quieren como resultado. Nadie se hace rico en la venta por accidente. Los que se dedican a aprender y crecer siempre son los más exitosos.

La buena noticia es que usted puede aprender a superar los resbalones de memoria y crecerás como persona de ventas eficaz como lo hace, porque usted va a obtener una mayor confianza . Y todos en igualdad de condiciones, el vendedor con más confianza siempre va a obtener el negocio sobre alguien que tiene menos confianza. La fórmula para el éxito es la misma que la fórmula para la mejora de su memoria: la preparación, la escucha y el aprendizaje adecuado Restaurant ..