¿Cómo Resolver Conflictos En su lugar de trabajo

En cualquier momento las personas se reúnen, grandes cosas pueden suceder y hellip; y, a veces los conflictos pueden ocurrir, también. En el ámbito empresarial, algunos conflictos parecen enormes e intratable. Si se manejan bien, con un líder visionario y un personal técnico competente, las diferencias pueden ser hash y la empresa y' s mejor producto pueden venir en línea. Pero los conflictos que parecen pequeñas e intrascendentes, si se manejan mal, puede crear divisiones entre las personas. Si no se marca, un malentendido puede crecer en un feudo que se siente por todo el equipo.

La resolución de conflictos consiste en varios aspectos, todos los cuales son beneficiosos para traer a la cultura de la empresa. Una de ellas es una comprensión clara de lo que es el conflicto, y el poder que tiene para abrir nuevas puertas para el crecimiento creativo.

El conflicto puede ser definido como y" un desacuerdo, choque, lucha o batalla entre ideas, principios, o personas y " ;. Sin embargo, las ideas y los principios no chocan por sí mismos - la gente siempre están involucrados. Cuando tenemos las habilidades para manejar bien los conflictos, podemos aprender más unos de otros, y los enfrentamientos hacer espacio para nuevas ideas y posibilidades creativas.

La mayoría de la gente tiene miedo de los conflictos, y se esconden de desacuerdo de ningún tipo. Desean que simplemente desapareciera, y puede actuar como si él doesn y' t existe. Esta negación puede tomar muchas formas, tales como evitar personas y lugares donde puede ocurrir un conflicto. Cuando los empleados están evitando el uno al otro, la comunicación se deteriora y la eficiencia en el lugar de trabajo va directo cuesta abajo.

Además de la evitación, muchas personas recurren a los chismes como una manera de manejar su insatisfacción. Esto polariza la oficina, con lados tomaron y mantuvieron conversaciones secretas. La atmósfera se carga e inquieto. Además de la escalada del conflicto, aumento de la tensión en la oficina puede contribuir a la enfermedad y el absentismo. Esencial ISN trabajo y' t completaron, plazos aren y' t se reunió, el estrés aumenta, y todo el equipo sufre

A pocas personas parecen disfrutar conflicto.. Se ven por ello, crear y intimidar a otras personas de manera agresiva. Estos son los y" la gente difícil y" que les gusta dominar a los demás en su camino a “ salir adelante y " ;. Ellos juegan a menudo con el poder y quieren un suministro constante de atención. En lugar de evitar el conflicto, estas personas tratan de utilizarlo para su beneficio. Trabajar con ellos es como trabajar con un gran gorila en la oficina. Sus compañeros de equipo pueden llegar a ser confuso, enfadado y frustrado y hellip; provocando otra ronda de evasión, el chisme y la intriga

Afortunadamente, hay un término medio entre la evasión y la agresión.. Este es el espacio ideal en el que podemos trabajar con el conflicto: el territorio de compromiso y resolución de problemas. En contraste con la evitación y la agresión, que don &'; t tienen mucha habilidad, este término medio requiere paciencia, inteligencia, reflexión, creatividad y respeto. Estos son los atributos que se pueden aprender si no están ya presentes como rasgos de personalidad. Desde la alta dirección hasta el nivel más bajo de los empleados, todo el mundo puede beneficiarse de aprender estas habilidades, de modo que todos los miembros de la empresa se transforman en fantásticas solucionadores de problemas.

Una de las claves para la gestión de conflictos es capacitar a los miembros del personal en técnicas de comunicación, por lo que será capaz de detener un conflicto se agrave. Recuerde y- conflicto escalará a menos que uno o más empleados toman la iniciativa para revertir la tendencia. Una vez que el equipo está capacitado, que será capaz de utilizar sus habilidades al comienzo de un desacuerdo, a “ nip el problema de raíz y " ;. Ellos se apoyan mutuamente para ser sincero, respetuoso y sincero en su trabajo hacia la resolución.

Las habilidades de comunicación consisten en escuchar con una mente abierta, expresando de forma segura y con respeto, con respeto mutuo de todas las personas involucradas, y la reducción del estrés técnicas para calmar la mente y las emociones. Estas cosas tienen que ser practicado con diligencia, porque la mayoría de las personas no se les ha enseñado a escuchar o expresar de la mejor manera posible. En lugar de ello, nuestra sociedad es compatible con una cultura normativa, donde la interrupción, la intimidación, el secreto y la lucha por el poder dominan. Estas cosas pueden no ser obvio, pero sin embargo son características potentes subyacentes de la interacción humana.

Para contrarrestar la fuerza destructiva de estos patrones sociales anticuadas, miembros de la empresa deben ser sinceros en su práctica de nuevas técnicas, la formación de nuevos hábitos de comunicación y un nuevo paradigma dentro de la cultura de la empresa. La simple lectura de un libro sobre el tema no es suficiente para cambiar la vida de las respuestas a los conflictos acondicionado. Esta es la razón por el apoyo continuo de la gestión de las señales de liderazgo para toda la compañía. Conflicto entonces puede pasar de ser evitado o mal uso de ser una fuerza de motivación para el cambio innovador

3 Habilidades de comunicación para su práctica personal:.

1. Cuando aumentan las tensiones con un miembro del personal becario, recuerde que debe ser consciente de su respiración. Para disminuir el estrés, exhale lentamente. Cuente hasta 4 mientras inhala, luego contar a 8 al exhalar. Repita este y" relajante respiración y" todo lo que necesita. Llene su torso con la reposición de oxígeno a medida que calmarse y despejar su mente.

2. Escuchar a los demás con un corazón abierto. Observe si ya se está preparando lo que vas a decir a continuación, y la dejó ir. Dele a su plena atención a lo que se dice, sabiendo que don &'; t tiene que estar de acuerdo con él. Dar el tipo de escucha profunda a los demás que le gustaría recibir de ellos también.

3. Haga una pausa antes de responder. Revise para ver si es posible que en un viejo hábito de reacción a lo que se dijo. Pregúntese si usted está dando el máximo respeto posible a la situación y las personas involucradas antes de hablar. Tenga en cuenta el poder de tus palabras para ser constructiva o destructiva y hellip; y elegir con cuidado Restaurant  .;