Cuando el cliente no pagará

por Janet Attard
medida que la recesión muele en adelante, cada vez más empresas y consumidores están sintiendo el impacto. Golpeada por un doble golpe de las ventas y la dificultad de lo esperado inferiores en la obtención de crédito, algunas empresas y los consumidores están tratando de resolver sus problemas de liquidez mediante el pago de sus facturas de forma más lenta. Y, por desgracia, las facturas de las pequeñas empresas a menudo son los que las empresas y los consumidores creen que pueden retrasar el pago.

Eso no significa que su negocio debe aceptar pagos lentos como un hecho de la vida empresarial. Hay una serie de pasos que usted puede tomar para cobrar por cobrar pendientes y para que los clientes paguen a tiempo.

Comience con una verificación de crédito

La mejor manera de resolver los problemas de demora es evitar ellos para empezar. Antes de aceptar un nuevo cliente o nave mercancía a crédito, realizar una verificación de crédito. También, asegúrese de discutir con nuevos clientes sus precios, tarifas de servicio y los requisitos de pago antes de hacer su trabajo o llenar una orden
.

Si usted trabaja en una base de retención o prestar servicios en virtud de un contrato, que quede claro qué servicios se realizarán cargos por qué entregables el cliente recibirá por la cuota, y qué trabajo se incurra en gastos adicionales. Asegúrese de dejar que el cliente saber con qué frecuencia va a facturar y cuánto tiempo tendrán que pagar cada factura. Ponga todo por escrito y asegúrese de incluir una sección sobre sus derechos y responsabilidades con respecto a la propiedad de los productos, propiedad intelectual, o registros de trabajo que realiza, si no se pagan las facturas. (Haga que su abogado elaborar un acuerdo de texto modelo que funcione para la mayoría de los clientes o los clientes.)

mantener el control de las tareas de facturación

enviar sus facturas puntualmente a intervalos regulares. Asegúrese de que el cliente puede decir que su correo no es sólo otra carta volante o las ventas de su compañía. Es posible que desee acabar el sobre "Factura cerrado" para que no accidentalmente a obtener echados.

No ignore las facturas impagadas

Mientras más tiempo una factura está remunerado, por lo general es menos probable que se van a ver nunca su dinero. Para evitar pérdidas, enviar recordatorios con prontitud a cualquier cliente que no paga dentro de un marco de tiempo predeterminado. - Por lo general de diez a 30 días
Si un cliente todavía no paga después se envían recordatorios, tener a alguien de sus cuentas departamento de cobrar llamar a la tarde-pagador y tratar de determinar la causa. Si usted no tiene un "departamento de cuentas por cobrar," tener un cónyuge, secretaria o contadora juegan el papel. Si el cliente es uno desea mantener y vale la pena mantener, mediante un intermediario, hará que sea más fácil mantener una buena relación de trabajo con el cliente después de que las facturas se les paga.

Si la empresa o individuo está teniendo un problema financiero, les ofrece la oportunidad de pagar en cuotas. Si los intentos iniciales de recogida hacen ningún bien, considerar medios más agresivos para cobrar lo que le deben:

• Traje de archivos en la corte de reclamos menores. Usted no necesita contratar a un abogado para demandar en la corte de reclamos menores, por lo que si el cliente está cerca (usted tiene que ir la corte donde se encuentra el cliente), esto puede ser una manera de bajo costo de perseguir sus reclamaciones.
• Póngase en contacto con una agencia de colección en su estado y dejar que la agencia de cobranza tackle colección. Averigüe de antemano lo que la agencia de cobranza le cobrará por sus servicios y llame al Better Business Bureau para asegurarse de que no hay quejas sin resolver contra la agencia de cobranza que planea hacer frente a Hotel &toro; Haga que el informe de agencia de cobro al deudor a agencias de informes de crédito Hotel &toro; Contratar los servicios de un abogado si la cantidad es lo suficientemente significativa como para justificar los honorarios y la atención del abogado.

Lo que NO hay que hacer

No se lo digas a tus amigos en la reunión del Rotary semanal que el cliente es un incumplidor y no hacer yeso tablones de anuncios en línea o listas de correo con notas diciéndole al mundo que su cliente es un riesgo de crédito malo. Si haces las cosas de esa manera, usted puede conseguir a ti mismo demandado. También puede meterte en problemas legales por hacer amenazas, mediante acoso o abusivo, por lo que la colección llamadas a horas intempestivas o demasiado a menudo, o mediante declaraciones falsas sobre lo que sucederá si el deudor no paga.

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