Una palabra de cuatro letras que va a transformar su negocio

Y al final, el amor que usted hace, es igual al amor, que toma. ~ Lennon y McCartney ~

Yo uso para obtener molesto por el Día de San Valentín. Lo consideré un robo de dinero en efectivo perpetrado por las industrias de la tarjeta de felicitación, flores, lencería y confitería para que los consumidores estadounidenses a pagar $ 18.6 mil millones (de acuerdo con la Federación Nacional de Minoristas) con el fin de expresar materialmente nuestro amor por nuestros socios. Un ejemplo ritualizada de hucksterism comercial.

Al reflexionar sobre el Día de San Valentín y el beneficio derivado de la noción de amor, se me ocurrió que si las empresas realmente "ocupan" la noción de amor en sus culturas corporativas, las ganancias haría florecen, los líderes serían más cumplidos, y el efecto dominó sería transformar las crisis sociales y ambientales que enfrenta el planeta hoy en día.

El Negocio del Amor

Por qué no hay amor en las empresas? ¿Por qué es el amor todos menos herido del léxico corporativo

En primer lugar, como la gente de negocios que estamos sumidos en el paradigma distorsionada que tenemos que "competir" por "nuestra parte justa" -? Ganar /perder el pensamiento, que es basado en el supuesto de que no hay suficientes recursos para que todo el mundo viven en la abundancia material. La escasez se basa en el miedo - miedo de que no habrá suficiente. Y el miedo y el amor - como polaridades opuestas, no puede coexistir

En segundo lugar, el amor es mal percibido como "suave" en un mundo corporativo duro, cuando en realidad, para liderar con el corazón abierto -. La fuente del amor , la confianza, la conexión y el empoderamiento - requiere valor real, y es la única verdadera fuente de poder. Una manera mucho más hábil para vivir y plomo.

Por último, el modelo del capitalismo se basa en la noción limitada volvió profecía autocumplida de que el interés propio impulsa el comportamiento humano. A partir de ahí se ha convertido en una actividad patológica por más, perpetuado por una epidemia de miedo

Como resultado, el amor en los negocios es una anomalía erróneo -. Extraños compañeros de cama que rara vez existen en tándem. Pero eso está cambiando. Estamos en el precipicio de una transformación social en el capitalismo, y los líderes que ignoran esto lo hacen bajo su propio riesgo.

Un llamado a Courage

Imagine un CEO valiente, un líder consciente, preparado para operar desde su corazón, así como la cabeza. Un CEO que tiene hace las preguntas - ¿cómo puedo servir? ¿Cuál es nuestro propósito y cuál es el propósito de los negocios? ¿Qué impulsa mi vida - mi ego, o un campo de fuerza inteligente basada en el amor? ¿Y qué si lo intento en el amor como un mantra corporativo - la compasión y el cuidado de todas mis partes interesadas - empleados, clientes, proveedores, accionistas, comunidad, incluso mi competencia? Imagine una empresa con un alto sentido de propósito, que es totalmente entrañable a todos sus grupos de interés. Lo que habría que ver como en términos de beneficio, el valor de mercado, la alegría, la paz, el cumplimiento !?

Heartshare Equals Marketshare

El profesor Raj Sisodia escribió un excelente libro, llamados Empresas La fuerza del cariño, donde perfilada 30 empresas que operan desde este lugar de la compasión y el servicio, y empíricamente demostrado que no sólo eran sus empleados más felices y más comprometida, pero su valor bursátil superó al S & P 500 durante un periodo de 10 años por un factor de 8.

Como seres humanos, ya sea que lo admitamos o no, nuestra mayor necesidad es la conexión y relación, cuya fuente es el amor. Esa fuente también pasa a ser el más poderoso creador de valor de la empresa. Los empleados quieren amor - el cuidado y la conexión - el uno al otro y para un propósito superior - a hacer un esfuerzo adicional. Los clientes quieren estar enamorado. Las marcas de Starbucks, Google, Whole Foods, Harley Davidson, Apple podrían ser considerados "Lovemarks" en lugar de "Marcas". Y si los clientes no pueden encontrar el amor, van a conformarse con el precio más barato en lugar de que el pago de una prima.

Hay muchos grandes pioneros en empresas privadas y públicas que se dan cuenta de que el liderazgo emocionalmente inteligente es el corazón de esta nueva revolución de valor. Se dan cuenta de que "el corazón de acciones" es una intención más hábil que "la cartera de acciones" - en última instancia conduce a la más grande creación de beneficios y valor. A continuación se presentan algunos:

Los innovadores abrazar el amor y construir una gran riqueza

• Kevin Roberts, CEO de Saatchi and Saatchi, uno de los mundos más grandes agencias de publicidad describió el más alto nivel de la marca como la creación de una "lovemark" frente a la marca registrada, marca de servicio o copywrite

• Southwest Airlines, NYSE símbolo, "LUV", conocido como "la aerolínea amor" es la única aerolínea que ha sido rentable cada año desde que se inició en 1973. CEO Gary Kelly explica su diferenciador como "personas que trabajan juntas, lovin 'entre sí , las personas respetan entre sí "

• John Mackey, CEO de Whole Foods trabajó con su equipo para crear una "Declaración de Interdependencia", que reconoce que todos los actores son como una familia cuyos miembros dependen unos de otros

• Honda "se casa con sus proveedores para la vida"; Una vez que los proveedores ganan admisión en la cadena de suministro de Honda, que están apoyados en la mejora de su calidad y rentabilidad.

La verdad es que el capitalismo, en su forma actual, no está funcionando. Pero el capitalismo puede funcionar. Y el crecimiento del beneficio puede catalizar equilibrio vital en un mundo fuera de orden. Sólo necesita amor. Necesitamos dar un paso fuera de nuestros paradigmas de la escasez y la competencia, y dar un paso dentro de un nuevo paradigma de servicio, de dar, de cuidar. Tenemos que tomar conciencia de que la unidad inconsciente del propio interés sólo conduce a querer y la insatisfacción, y sustituirla por "interés propio ilustrado", alinear y servir a los intereses de las partes interesadas. ¿Por qué? Simplemente porque funciona. Es la manera más hábil para crear valor, y crear felicidad. Ution

R evol es un trabajo interno. Pero hasta que nos movemos más allá de nuestra propia adoctrinamiento, integrado por un mundo que es un enfermo mental, no vamos a saber lo que re evol ución es. . Hemos recorrido un largo camino, y claramente el principio está cerca

Como parte de su plan estratégico, los invito a preguntarse cómo se puede construir más amor a su marca y la estrategia corporativa - alineando, cuidado de y sirviendo a todos sus grupos de interés - clientes, empleados, inversores, proveedores, comunidad y el mundo por igual Hotel  .;