Preguntas cerradas

preguntas terminado Cerrado-le permiten obtener respuestas definitivas y se mueve hacia el cierre de la venta.

Comienza oraciones con verbos
preguntas cerradas permiten para obtener respuestas definitivas y avanzar hacia el cierre de la venta. Preguntas abiertas cerradas comienzan con verbos, como "Are", "hará", "Es", "Ten", "hicimos", e incluso contracciones como "Aren y' t", "Didn y' t" y "Won y' t ". Esto a menudo se llama una pregunta convergente. Trae conversación gradualmente a una convergencia en un solo punto o decisión. Se respondió con un "sí" o un "no". Se utiliza esta cuestión cuando se quiere iniciar la reducción de la conversación y obtener respuestas específicas que conducen a una conclusión o un compromiso.

Solicit respuestas más específicas
Puede usar terminó cerrado preguntas para obtener respuestas más específicas. "¿Va a hacer una decisión dentro de los próximos dos meses?" "¿Está pensando en cambiar sus proveedores de este producto?" "¿Es este el tipo de cosa que usted está buscando?"

Pídales que tomar una posición
Una pregunta cerrada composición fuerza la perspectiva para tomar una posición. "¿Te gusta lo I &'; te he mostrado?" "¿Tiene esto sentido para usted, hasta ahora?" "¿Te gustaría empezar a trabajar en esto ahora mismo?" Se utiliza este tipo de pregunta cuando se quiere obtener respuestas claras y llevar la conversación de ventas a su fin.

Cuando un "No" significa un "Sí"
El tercer tipo de pregunta es una variante de los dos primeros y se llama a la pregunta "respuesta negativa". Esto es cuando un "no" significa un "sí" a su propuesta. "¿Está usted satisfecho con su proveedor actual?" Si el cliente dice "no" significa que están interesados ​​en la consideración de un nuevo proveedor. "¿Usted está consiguiendo el tipo de resultados que usted esperaba?" Si el cliente dice "no", que significa que el cliente está dispuesto a considerar su producto o servicio como una alternativa.

Ejercicios de acción
Aquí hay dos cosas que usted puede hacer de inmediato para poner estas ideas en acción.

En primer lugar, comenzar a preguntas cerradas con verbos. Siempre que quiera el cliente para ser más específicos o para tomar una posición definitiva sobre su producto o servicio.

En segundo lugar, preguntar preguntas cerradas en un amistoso, tono cálido, curioso de la voz. Sea siempre cortés, atento y preocupado. No utilizar presión o manipulación

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