¿Tiene MBWA (Administración Por vagando alrededor) Aún funciona?

Tom Peters, ex alumno de la consultora de gestión McKinsey & Empresa y uno de los más conocidos y mejor pagados gurús de la gestión de hoy, se dio a conocer en 1982 como él "llamó nuestros calcetines" con su reveladora bestseller En busca de la excelencia. Este clásico de la reflexión nos proporcionó muchas lecciones valiosas de Empresas-mejor racha de Estados Unidos. Hoy, a 20 años y diez más vendidos más tarde, Pedro todavía está en la vanguardia de la revolución de los negocios en curso que nunca parece terminar.

En su primer libro, Peters nos introdujo en el concepto clave de MBWA (Administración Por vagando alrededor). Después de una breve definición de esta estrategia de gran alcance, que compartía una serie de ejemplos MBWA de tales organizaciones notables como Hewlett-Packard, General Electric, PepsiCo, LucasFilm, Corning Glass, 3M, Disney y Wal-Mart. Este enfoque único obviamente funcionó bien para estas y otras empresas a principios de los 80. Sin embargo, ¿ha resistido la prueba del tiempo

Tom Peters cree que tiene y hellip?; al igual que un gran número de líderes y organizaciones que continúan la búsqueda de la excelencia en el mercado competitivo de hoy en día.

MBWA no significa dejar sus responsabilidades detrás mientras pasea por el centro comercial más cercano. Incluso paseando por su organización puede hacer más daño que bien si no se ejecuta correctamente
.

Aquí están algunos consejos para ayudarle en ese mismo ejercicio mientras gestionas Por deambulando.

1. Aparecer relajado como usted hace sus rondas. Los empleados reflejar sus sentimientos y acciones.
   
2. Permanecer abierto y receptivo a las preguntas e inquietudes.
   
3. Observar y escuchar y dejar que todos vean lo haces.
   
4. Asegúrese de que sus visitas son espontáneo y no planificado
   
5. Hablar con los empleados acerca de sus pasiones -.. si la familia, aficiones, vacaciones, o deportes
   
6. Pida sugerencias para mejorar las operaciones, productos, servicios, ventas, etc.
   
7. Trate de gastar la misma cantidad de tiempo en todas las áreas de su organización.
   
8. Atrapa a sus empleados haciendo algo bien y reconocer públicamente.
   
9. Transmite la imagen de un entrenador -. No un inspector
   
10. Anime a sus empleados a mostrar cómo el verdadero trabajo de la empresa se hace
    

    MBWA funciona mejor cuando usted está realmente interesado en los empleados y en su. trabajar y cuando te ven, ya que hay que escuchar. A veces requiere seguimiento. Cuando no se puede responder a las preguntas de un empleado en el lugar, volver a ellos con una respuesta dentro de 48 horas Hotel  .;