Zappos Data Breach - Caja de Cliente y Seguridad

zapatos en línea y tienda de ropa Zappos, ahora propiedad de Amazon, informó a principios de esta semana que 24 millones de usuarios de nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, números de teléfono y los últimos cuatro dígitos de los números de tarjetas de crédito pueden haber sido acceso ilegal. En respuesta a esta violación, Zappos ha expirado y restablecer todas las contraseñas. . También han renunciarse temporalmente el uso de su servicio de teléfono número 800 en un esfuerzo por redistribuir los representantes de servicio al cliente para responder al correo electrónico del cliente

CEO de Zappos, Tony Hsieh publicado una carta abierta en línea para los empleados de Zappos acerca a “ ciberataque por un criminal que tuvo acceso a partes de nuestra red interna y los sistemas a través de uno de nuestros servidores en Kentucky y" En esta carta abierta, Hsieh escribió, y" El foco más importante para nosotros ahora en este momento es la seguridad de nuestros clientes y' información.

Ahora, cuatro días y contando después de Zappos reveló detalles de usuario habían sido violados en una intrusión digital, la compañía todavía está bloqueando el acceso a Zappos.com desde fuera de los EE.UU. En un tweet de un representante de servicio al cliente de Zappos , Rick Duggan se disculpó por las molestias, dijo que el servicio había sido restaurado para el Reino Unido y fue y" el despliegue a otros lugares y".

Zappos dice el atacante probablemente tuvo acceso a nombre del cliente, dirección de correo electrónico, facturación y envío direcciones, números de teléfono, los últimos cuatro dígitos de los números de tarjetas de cliente y el cliente y' s y" criptográficamente revueltos contraseña " y; Sin embargo, otros datos de pago, tales como tarjetas de crédito total y la información de pago, no se cree que ha sido visitada por el atacante

Si usted es cliente de Zappos o Amazon le recomendamos que se tome estos pasos de inmediato;

Cambia tu contraseña inmediatamente. Si utiliza esta contraseña para otras cuentas en línea, cambiar allí también.

NUNCA responder directamente a las solicitudes de información en los correos electrónicos.

Los minoristas y los bancos no deben pedirle que proporcione información sensible como su tarjeta de crédito o número de Seguro Social en un correo electrónico. Incluso si el correo se ve oficial o le dirige a un sitio web que parece ser un sitio web oficial de la empresa, no proporcionar información personal, o login. En cambio, en contacto con la compañía en un conocido, publicado dirección web o número de teléfono.

Revise sus estados de cuenta regularmente. La mayoría de las instituciones financieras le permiten revisar su cuenta en línea. Haga una revisión rápida de sus créditos, ahorros y cuentas corrientes. Si usted ve una actividad sospechosa, póngase en contacto con su banco o acreedor inmediatamente Hotel  .;