Se requiere Consejos de expertos para la toma de Call Centers subcontratación externa Trabajo

Cada organización a adoptar la metodología de la externalización en su negocio para algunos o la otra función. Los procesos que son externalizados suelen consistir en actividades de negocios no estratégicos, pero son muy crítico para el rendimiento global de la empresa. No se puede cometer el error de gastar gran suma de dinero en la contratación externa, mientras que acabar con una pareja que no es capaz de ofrecer los resultados esperados
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Estos son algunos de los consejos de expertos para la fabricación de centros de llamadas en alta mar externalización de trabajo .

encontrar a alguien que no tiene miedo a decir no: La mayoría de los vendedores están tan ansiosos por recoger a los proyectos que iban a estar de acuerdo en todo lo que se les pide. Incluso si ellos no tienen los recursos necesarios y la capacidad de entregar los servicios que se esperan, ellos dirían que sí y preocuparse por el resto más tarde. No se puede esperar servicios propios de este tipo de proveedores. Encontrar un proveedor de servicios que no tiene miedo a decir no a los clientes potenciales

Para saber cómo funcionan:. Usted tiene que invertir algo de tiempo y saber cómo funcionan realmente. Hay muchos vendedores de mala calidad que están mejor en la marca perjudiciales en lugar de potenciador de la marca. El tiempo adecuado en la investigación y la investigación acerca de los posibles socios y reunir información que le puede ayudar a decidir sus capacidades y la calidad del servicio

Coloque un Experto In Between:. Se ha observado que las asociaciones más eficaces se producen cuando los clientes asignan un experto en medio de cuidar de todo. Este experto debe ser alguien que tiene el conocimiento adecuado y la comprensión de su negocio, así como la metodología de outsourcing. Esta persona debe ser asignado a proyectar desde el día que usted decide externalizar una función particular. La principal tarea de esta persona sería a favoritos los vendedores y evaluarlas adecuadamente

Dales una visita:. Nunca se debe creer por completo los informes y las cifras dadas a usted por el proveedor de servicios de call center en alta mar. La mejor manera de comprobar su credibilidad y la capacidad es mediante el pago de una visita a su centro de entrega. Usted sería capaz de tener una idea exacta de cómo las cosas están en su final y la cantidad de la realidad está en sus afirmaciones acerca de sus recursos, la infraestructura y las capacidades

La Formación:. Una vez que haya finalizado el proveedor, que invertir en la formación adecuada del proveedor de servicios. Es necesario que les proporcione la mayoría de las herramientas y procedimientos requeridos para los agentes y demás personal que se prepara para trabajar con eficacia en usted los procesos de negocio eficaces. La inversión puede parecer enorme al principio, pero que proporcionaría grandes beneficios en las etapas posteriores.

Estos consejos se pueden aplicar mientras que la externalización de cualquier tipo de proyectos para centros de llamadas en alta mar. Ya se trate de la atención al cliente, chat de soporte o de correo electrónico de soporte, puede utilizar estos consejos para sacar el máximo provecho de sus inversiones en el extranjero Restaurant  .;