Quejas del Consumidor-Lo son?

Este es un informe de un consumidor, proporcionando la documentación necesaria acerca de un problema que están teniendo con un proveedor de servicio o producto. Cuando un consumidor presenta este formulario, por lo general representa una escalada en el proceso de quejas. Muchas veces los consumidores logran resolver el problema persistente queja a la empresa infractora o proveedor de servicios. Si la empresa o problema de servicio no resuelve el problema, el consumidor puede presentar una hoja de reclamaciones de los consumidores con un tercero. El tercero se registrará una queja ante la empresa o proveedor de servicios que no logró resolver la queja internamente
.

Para presentar una queja, el tercero tendrá el proyecto de los consumidores y les enviaremos una carta que tiene que seguir muy específico directrices o pídales que presentar una queja en línea. El consumidor debe proporcionar:

• Información de contacto, incluyendo el nombre, para ellos y para el proveedor de la empresa o servicio que están registrando la queja contra el Hotel • La queja se describe en detalle

El consumidor también puede tener que proporcionar la documentación de todos los pasos que previamente tomaron para tratar de resolver el problema con la empresa o proveedor de servicios. Una vez que la tercera parte recibe la información, van a revisar la forma de queja para determinar si pueden tomar cualquier acción. También asesorará al consumidor sobre el siguiente paso que deben tomar. Cuando presenta al consumidor una queja electrónica o envía una carta detallada de este entrará en la queja en un registro guardado por el tercero. Cuando hay suficientes quejas sobre la empresa o proveedor de servicios, puede desencadenar una investigación. También puede hacer que la empresa y' s calificación de rebajar y otros posibles sanciones

Hay muchas razones por las que un consumidor puede presentar una queja contra un proveedor de empresa o servicio, tales como:.

• Problemas con garantías, devoluciones y reparaciones del hogar • Revelaciones de información que eran Hotel &bull no autorizada; Violaciónes de las leyes de protección al consumidor como la lista do-not-call.

Si usted tiene presentar una queja ante la empresa o prestador de servicios que necesitan para proporcionar al consumidor la razón por la que llegaron a la decisión que lo hicieron el consumidor puede volver a presentar o apelar la decisión si no en el consumidor y' s favor. Cuando el problema se ha resuelto, puede ser en la forma de reemplazar el producto, los reembolsos, otra forma de compensación, o solucionar el problema para el consumidor y' s la satisfacción

Después de la presentación de un formulario de queja en línea, hacer. Asegúrese de que usted mantenga copias de cualquier correspondencia con el tercero investigar su reclamo. Al elegir un tercero leer sus directrices para asegurarse de que pueden manejar su problema en particular Restaurant  .;