La creación de una imagen corporativa Desde su dormitorio de repuesto

Nos guste o no, todavía hay un segmento de la población que erróneamente la conclusión de que usted y su negocio es menos que profesional y competente sólo porque usted funciona su negocio fuera de su casa.

Dos tontos? Obviamente! ¿De mente estrecha? ¡Sí! ¿Equivocado? ¡Por supuesto! ¿Injusto? ¡No hay duda! Quieren que su negocio? Bueno, sí. OK, entonces usted va a tener que jugar el juego y vencerlos en ella. He aquí cómo hacerlo. Es un poco disimulado, pero bueno, todo es justo y lo empecé.

INCORPORAR

En primer lugar, incorporar. Nada grita "CORPORATIVA!" a nuestro amigo el mal cliente mudo, intolerante, injusta potencial como una LLC, Pty Ltd o PLC (dependiendo de donde hacer negocios) en el membrete y la tarjeta de visita.

Esto no sólo apaciguar potencial cliente, hay algunos muy buenos fiscales y otras ventajas de la incorporación que son bien vale la pena el costo modesto. Hable con su abogado o contador de esto.

DIRECCIÓN OFICINA

El siguiente problema que tiene con potencial cliente es que usted no desea que su dirección de casa para darle de distancia. ¿Qué te parece apariencia más profesional a los ojos del cliente potencial: 123 Cherryblossom Way, Apt. 103, Suburbia o 123 Major Blvd, Nivel 37, Big City?

La respuesta es una oficina de servicio. Estos no tienen que costar mucho dinero si se utilizan más o menos como una oficina de correos, pero que puede dar a su negocio todo el prestigio de la gran ciudad de su cliente potencial está buscando.

Una ventaja adicional es que usted puede utilizar su oficina de servicio para cumplir con potencial cliente. Después de todo, lo último que quieres es tener lo que viene a su oficina REAL! ¡Cielo prohibido! Oficinas más con servicios harán las habitaciones disponibles por una tarifa plana de reuniones.

TELÉFONOS

Esta es probablemente la parte más complicada de todas. ¿Cómo sabes que es seguro para contestar el teléfono en su oficina en casa a pesar de que los sonidos de sus niños pequeños que juegan a las afueras de la puerta de la oficina serán escuchadas por la persona que llama? Usted simplemente no lo hacen.

Hay una manera simple de hacer frente a esto. Sólo dé su número de oficina en casa a los clientes existentes. Ellos ya saben que son profesional y competente y, por tanto, no debería tener ningún problema con el hecho de que usted trabaja desde su casa.

Para cualquier otra persona, dar a conocer el número de un servicio de contestador que responder a la llamada en nombre de su empresa y puede decirle a las personas que llaman que usted está en una reunión con otro cliente y dar un mensaje. Su oficina de servicio ofrecerá este servicio también.

Usted puede entonces devolver la llamada en un momento en que sabes delator ruido de fondo no le dará lejos.

De hecho, un truco que algunas personas que trabajan desde su uso en el hogar al regresar las llamadas es para ejecutar una cinta de ruido de fondo de la oficina. Este tanto da la impresión de que está trabajando en una oficina grande y enmascara los ruidos domésticos reveladores leves que pueden, a pesar de sus mejores esfuerzos, es regalar.

Una vez Potencial cliente se convierte en un cliente real y que ha demostrado a su satisfacción que usted es profesional y competente, se le puede decir que usted ha decidido empezar a trabajar fuera de su hogar para reducir los gastos generales innecesarios y dar lo que su número de teléfono directo.

No importa qué tan iluminado su base de clientes es, por regla general, es imperativo que el teléfono puede responder de una manera profesional. No me importa cómo simpático, solidario y admirando sus clientes son de su decisión de equilibrar sus compromisos laborales y familiares mediante la ejecución de un negocio exitoso desde casa, no hay nada lindo acerca de un niño de cinco años de contestar su línea de negocio. Es poco profesional, por no hablar francamente molesto.

En cuanto a mí, también me resulta molesto y poco profesional para un cónyuge para responder a la línea de negocio. Me gustaría mucho prefieren dejar un mensaje con su servicio de contestador de su esposa o esposo, muchas gracias. Por lo menos puedo estar seguro de que obtendrá el mensaje. Pero eso puede ser yo ... decidir por ti mismo.

Así que tiene una línea telefónica separada para su negocio y se tumbó la ley para su hogar que nadie, NADIE, es responder a ella, pero usted (a menos que, por supuesto, usted está empleando su adolescente los niños de su empresa en cuyo caso deben ser instruidos sobre cómo contestar el teléfono de manera profesional). Si usted está fuera de la oficina, desviar las llamadas a su servicio de contestador.

EMAIL

Otra cosa que pensar es en la imagen de su dirección de correo electrónico. ¿Qué es potencial cliente a considerar más corporativo /profesional: [email protected] o [email protected]?

Vale la pena el gasto de $ 35 al año en su propio nombre de dominio sólo para la dirección de correo electrónico profesional, incluso si nunca la intención de crear un sitio web. Eso sí, si vas a tener tu propio dominio por qué no crear su propio sitio web? Pero eso es otro artículo ...

PAPELERÍA Y MATERIALES PROMOCIONALES

No hace falta decir que sus efectos de escritorio, tarjetas de visita y otros materiales de promoción deben reflejar una imagen corporativa profesional. Si ha incorporado a su negocio, este es un buen comienzo. A nombre de la empresa en el membrete y tarjetas de visita no puede dejar de transmitir una imagen profesional siempre que se imprimen profesionalmente en papel de calidad de valores.

EQUIPOS DE OFICINA

No tiene sentido tener la calidad de los efectos de escritorio, si usted va a utilizar una impresora de inyección de tinta barato y alegre para su correspondencia. Invertir en una impresora láser de mediana calidad en su lugar. No cuestan mucho dinero en estos días y se puede obtener una unidad que triplica como una máquina de fax y fotocopiadora para sólo unos pocos cientos de dólares.

Así que, ¿qué te parece? Usted puede estar pensando "me pregunto si es realmente vale la pena el esfuerzo para tratar de complacer a sólo un pequeño número de clientes potenciales". ¿Vale la pena? Puede ser. Pero mirar hacia atrás sobre las sugerencias que he hecho. ¿Son realmente algo más que sentido básico, común, prácticas profesionales de negocios? Independientemente de lo que su potencial y clientes existentes pueden pensar en el concepto de empresas quedado sin casas de sus propietarios, las primeras impresiones cuentan. ¿No sería el enfoque anterior sea una buena para tomar con TODOS sus potenciales clientes sea cual sea su disposición personal? Solo algo para pensar.

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Elena Fawkner es editor de una casa de negocio basado en línea ... prácticos de ideas de negocio en casa para el empresario para trabajar desde casa. http://www.ahbbo.com
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