Maneras baratas para impulsar la lealtad del cliente

En la mayoría de las empresas, especialmente las nuevas empresas, la adquisición de clientes es una gran preocupación. Pero mientras que los empresarios deben saber cómo ganar nuevos clientes, que no deben y' t olvidar la importancia de conservar la lealtad de sus clientes existentes. Este es sin duda un desafío más grande, en el fondo, ya que puede ser muy costoso en el lado de los dueños de negocios. Nuestro objetivo aquí es enseñarle algunas estrategias de retención de clientes muy baratos.

Cómo mejorar la lealtad del cliente

1. Concéntrese en sus clientes.
Tan simple como es, este consejo fácil es ignorada por muchas empresas. Ellos piensan que la oferta de bienes y productos de calidad es suficiente para mantener a los clientes que viene. Lo que don &'; t se dan cuenta es que los consumidores se preocupan mucho acerca de cómo las empresas hacen sentir como clientes. Si usted quiere que sus clientes se quedan con usted, usted debe cumplir con todas sus expectativas en términos de servicio al cliente. Esto significa que tiene que mantener la calidad de su servicio de entrega, seguimiento de comunicación, y después de-servicios. Hacer esto ganó y'. T te cuesta mucho, pero sin duda puede tener un enorme impacto en su relación con sus clientes

2. Comunicarse con las personas adecuadas
comunicación acorde con sus clientes es un aspecto importante de la comercialización, por supuesto, pero no si usted y'. Re comunicar a las personas equivocadas. Lo que queremos decir aquí es que usted debe saber quiénes son sus clientes y cuáles son sus necesidades. Ganó y' t beneficiar a su negocio mucho si sigues enviar el mismo mensaje a todos sus consumidores. Usted tiene que entender que ellos también tienen diferentes necesidades y razones para patrocinar sus productos o servicios. Por lo tanto, usted tiene que tratar con ellos de acuerdo a sus rasgos específicos, necesidades y expectativas.

3. Pida a sus clientes para hacer referencias.

Esta es una técnica antigua, pero sigue siendo un muy eficaz. Al dar a sus clientes existentes buenas razones que lo remita a sus amigos o familiares, en realidad se está tratando de correr la voz acerca de usted sin tener que gastar tanto. Usted puede ofrecer descuentos o artículos de regalo a los que podría traer más clientes. Las recompensas que van a dar no tiene que ser muy costoso también.

4. Tome ventaja de las redes sociales
Hay y'. S puede negar lo poderoso que los medios de comunicación social es cuando se trata de la comercialización de un negocio. Twitter y Facebook son sólo dos de los muchos sitios de redes sociales que puede utilizar para conectar con su público y establecer una relación de amistad con ellos. Todo lo que necesitas hacer es crear una cuenta y alentar a sus clientes existentes de seguir o que tu página. Sería una buena idea también si luego les podría dar la oportunidad de ganar algunos premios especiales como descuentos o cupones. El uso adecuado de Internet, en especial las redes sociales, ha sido uno de los principales puntos siempre enfatizadas por profesionales de mentores de negocios cuando se trata de construir relaciones con los clientes y la lealtad Hotel  .;

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